Conditions Générales de Vente

Mise à jour le 17 Novembre 2024
Données d'identification personnelle

Les présentes Conditions générales de vente constituent le socle de la relation commerciale entre LASSERRE Céline EI (ci-après “Je”) et son client (ci-après “Vous”) et définissent les conditions dans lesquelles les prestations mentionnées ici sont fournies.

Article 1. Champ d’application

Je suis LASSERRE Céline, entrepreneur individuel, fondatrice de Le Nid Organisé, domiciliée au 5 ter Rue des Plants, 91470 FORGES LES BAINS, immatriculés sous le numéro SIRET 83458659600027 et exerçant en tant que Home Organiser. Je vous accompagne à faire du tri dans vos affaires et à réorganiser vos espaces de vie afin d’alléger votre quotidien et vous aider à vous sentir bien dans votre nid douillet.

Ces présentes Conditions générales de vente évoquent l’éventail de mes Prestations. Pour en bénéficier, vous devez être une personne physique majeure possédant la pleine capacité juridique de contracter.

C’est dans le cadre des Prestations mentionnées au sein du document que s’appliquent ces Conditions générales de vente, sans restriction, ni réserve. Vous avez accès à un exemplaire lorsque je vous remets un devis par email. C’est ce document qui encadre notre collaboration et prévaut sur toutes autres conditions commerciales.

Les dispositions ici présentes peuvent, à tout moment, être modifiées selon mes besoins et selon les évolutions de la législation française. La version des Conditions générales de vente en vigueur lors de votre signature reste applicable le temps de la Prestation pour laquelle vous avez contracté.

Toutes les clauses présentes dans les Conditions générales de vente sont indépendantes les unes des autres. Si l’une des clauses est déclarée nulle, elle n’entraîne pas la nullité entière du document et les autres clauses restent en vigueur.

Article 2. Prestation(s) : description et modalités d’exécution

Sauf précision contraire ou spécifique, je fais référence, tout au long des Conditions générales de vente, à mes services de manière générale en tant que la ou les “Prestation(s)”.

Mes Prestations ici présentes sont exécutées en présentiel à votre domicile.

Mes services sont personnalisés pour répondre à vos besoins. Les modalités et délais de livraison sont alors indiqués dans le devis et lors de nos échanges, en fonction du besoin et de la ou les pièces visées. Néanmoins, les Prestations s’effectuent en suivant le schéma général suivant :

        • Appel de découverte pour discuter de votre problématique
        • 1ʳᵉ visite ou 1ᵉʳ RDV en ligne pour voir l’étendu des travaux
        • Envoi du devis ainsi qu’un compte-rendu pour être sûr d’avoir bien compris votre problématique
        • Mission sur place
        • Récapitulatif des missions et informations supplémentaires pour vous aider sur vos problémathiques
        • Suivi de mission 1 mois après pour être sûre que l’organisation que l’on a mis en place vous convient

Lorsque j’interviens à votre domicile pour mener à bien ma mission, vous devez me fournir toutes les modalités et indications d’accès.

Sur votre demande, je peux me charger du désencombrement de vos affaires ou d’anciens objets devenus inutiles. Ces objets seront transmis à des associations et autres organismes de seconde main. Je n’agis en ce sens qu’avec votre accord écrit. Celui-ci peut être transmis par email ou bien figurer dans le devis signé par vos soins.

Je me déplace gratuitement dans un rayon de 20 kilomètres de Forges les bains. Au-delà, chaque kilomètre supplémentaire vous sera facturé à hauteur de 0.5 €/km.

Lors de la Prestation, les échanges et l’organisation de rendez-vous entre les Parties se font par email et Whats’app. Je suis disponible sur les plages de créneaux suivants : du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Article 3. Collaboration et devis

Nous échangeons dans un premier temps et déterminons si une visite sur les lieux doit être effectuée pour réaliser un devis. Je me rends à votre domicile, lorsque c’est nécessaire, pour être en mesure de proposer un devis comprenant la description de la Prestation nécessaire ainsi que le prix associé.

Pour que vous puissiez confirmer votre volonté de travailler avec moi, vous devez :

      • Accepter les Conditions générales de vente en retournant le devis signé et daté précédé de la mention manuscrite « Lu et approuvé, Bon pour accord ».
      • Renoncer à votre droit de rétractation, si nécessaire,
      • Régler l’acompte dans les modalités indiquées dans les présentes.

Suite à la signature de ce devis, nous sommes tous les deux engagés pour la Prestation, objet du devis. Les Conditions générales de vente l’encadrent. Tout souhait supplémentaire de votre part pendant le déroulé de la Prestation qui ne figurait pas dans le premier devis fera l’objet d’un devis supplémentaire dès que j’en jugerai l’intérêt.

Je me réserve la possibilité de refuser un nouveau client si je n’ai pas la capacité de l’accueillir sur le moment ou si la durée de validité du devis est dépassée.